Política de Devoluciones

📌 Política de Devoluciones y Reembolsos

📅 Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, en conformidad con la normativa europea de protección al consumidor.

Condiciones para la devolución

✔️ El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
✔️ Debe proporcionar un comprobante de compra.
❌ No se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o en oferta.

Proceso de devolución

1️⃣ Contáctenos a través de servicio@primeonze.shop indicando el motivo de la devolución.
2️⃣ Si es aprobada, recibirá instrucciones para el envío del producto.
3️⃣ Una vez recibido e inspeccionado, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Reembolsos

✔️ Si su devolución es aprobada, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 10 días hábiles en el mismo método de pago utilizado.
✔️ Si después de 15 días hábiles no ha recibido el reembolso, contáctenos.

📍 Dirección para devoluciones:
CL Magistrado Manuel Artime 26, 1izq, A Coruña, España, 15004